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よくあるご質問 Ｑ＆Ａ
リタライフの水素風呂をレンタルするにあたり、各項目別によくある質問をあつめました。
Ｑ
取扱説明書でパワーの最大値が2.2となっているのに、我が家では0.3しか出ていないが故障ではないか？（レッド）
説明書Ｐ6に記載されているのはパワー最大値です。通常は0.1以上有れば良好です。パワーは水質によって変動いたします。
Ａ
Ｑ
電源をONにするとしばらく音がしているのですが、安全ですか？（レッド）
はい。その音は冷却ファンが回っている音ですので、異常ではございません。
Ａ
Ｑ
本体液晶にエラー01と表示され停止した。（レッド、ホワイト共通）
電流が規定通りに流れていない状態です。
１、水面から電極が出ていないか確認してください。
２．電極ジャックが本体としっかり接続されているか確認してください。
問題が解消されない場合は、本体背面にある電源を入れ直してください。
それでも解消されない場合は、故障が考えられますので、弊社までお問い合わせください。
Ａ
Ｑ
本体液晶にエラー02と表示され停止した。（レッド）
電流が規定以上に流れた可能性があります。電極に異物が付着している可能性がありますので、水で洗い流してください。また電源部分もほこり等が付着していないかご確認ください。それでも解消されない場合、使用を止め、弊社までお問い合わせください。
Ａ
Ｑ
本体液晶にエラー02と表示され停止した。（ホワイト）
電極パーツの差込が奥までしっかりと挿さっていない可能性があります。
もう一度プラグを抜き、再度奥までしっかりと挿してみてください。
それでもエラー02が出る場合は、ほこりや異物が付着している可能性もありますので、強めの流水で洗い流してください。
それでも解消しない場合は使用をやめ、弊社までお問合せください。
Ａ
Ｑ
本体上部液晶部分にすり傷がある。
出荷時、液晶部分に保護シートが貼ってあります。それが傷のように見える場合があります。
ご使用前に保護シートをはがしてお使いください。
Ａ
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